CityGuide DMS - Dokumentation

Java-Installation

Um CityGuide DMS nutzen zu können, sollte auf Ihrem Computer eine Java-Version 1.6 oder höher installiert sein.

Die Java-Technologie stammt ursprünglich von der Firma Sun Microsystems (jetzt Oracle) und wird im Internet, Intranet, auf CDROM/DVD, in Mobiltelefonen, Fahrzeugen, dem Mars-Rover und in vielen anderen Bereichen verwendet. Weitere Informationen zu Java erhalten Sie online unter:

http://www.java.com/de/download/faq/whatis_java.xml

Java ist derzeit für die folgenden Betriebssysteme verfügbar ...

	Windows Solaris Linux Apple Mac OS

Die aktuelle Java-Version steht Ihnen hierbei online unter der folgenden Adresse kostenlos zur Verfügung:

http://www.java.com/de/download/manual.jsp

Weitere ausführliche Informationen zur Java-Installation können von Ihnen online im
Java-Hilfe-Center abgerufen werden.

Sollte sich Ihr Problem mit diesen Informationen nicht lösen lassen, lesen Sie bitte die nächsten Abschnitte dieser Dokumentation ...

Browser-Programme

Nachdem Java erfolgreich installiert wurde, muss sichergestellt werden, dass die Verwendung von Java in Ihrem Browser erlaubt und aktiviert ist.

Im Folgenden wird daher erläutert, wie für die gängigsten Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera und Safari) Java aktiviert werden kann:

Internet Explorer (vor Version 7.0)	Menü Extras anklicken und dort den Eintrag Internetoptionen auswählen. In dem erscheinenden Fenster den Reiter Sicherheit selektieren. Hier die Option Internet anwählen und Stufe anpassen... anklicken. In der daraufhin erscheinenden Liste nach dem Eintrag Scripting suchen und sicherstellen, dass bei den Einträgen für Active Scripting und Scripting von Java-Applets die Option Aktivieren oder alternativ Eingabeaufforderung selektiert ist.
Internet Explorer (ab Version 7.0)	Menü Extras anklicken und dort den Eintrag Internetoptionen auswählen. In dem erscheinenden Fenster den Reiter Programme selektieren. Hier im unteren Bereich den Button Add-Ons verwalten anwählen. In der daraufhin erscheinenden Liste nach dem Eintrag für Java (bspw. Java Plug-in 1.6.0_20) suchen und anklicken. Im unteren Bereich muss die Option Aktivieren ausgewählt sein.
Mozilla Firefox	Menü Extras anklicken und dort den Eintrag Einstellungen... auswählen. In dem erscheinenden Fenster den Reiter Inhalt selektieren. Hier muss die Option Java aktivieren ausgewählt sein.
Opera	Menü Extras anklicken und dort den Eintrag Einstellungen... auswählen. In dem erscheinenden Fenster den Reiter Erweitert selektieren. Links den Punkt Inhalte anklicken. Auf der rechten Seite muss die Option Java aktivieren ausgewählt sein.
Safari	Menü Bearbeiten anklicken und dort den Eintrag Einstellungen auswählen. In dem erscheinenden Fenster den Reiter Sicherheit selektieren. Hier muss die Option Java aktivieren ausgewählt sein.

Wenn Sie das Programm im Internet-Explorer starten, kann es sein, daß im oberen Fenster-Bereich diverse Sicherheits-Hinweise eingeblendet werden ...

Diese Hinweise können Sie über die folgenden Schritte dauerhaft deaktivieren:

Im Menü Extras den Eintrag Internetoptionen und dort den Reiter Erweitert auswählen.
Die Option Ausführung aktiver Inhalte in Dateien auf dem lokalen Computer zulassen aktivieren.
Die Option Ausführung aktiver Inhalte von CDs auf dem lokalen Computer zulassen aktivieren.

Sollte sich Ihr Problem mit diesen Informationen nicht lösen lassen, lesen Sie bitte die nächsten Abschnitte dieser Dokumentation ...

Digitale Signatur

Die CityGuide-Anwendung verfügt über eine digitale Signatur in Form eines gültigen Zertifikats von Verisign. Damit wird dem Anwender gewährleistet, daß CityGuide DMS von Webnologic Internet Systems stammt, und seit dessen Auslieferung von Dritten nicht verändert wurde.

Über ein Dialogfenster haben Sie beim Programmstart die Möglichkeit, dieses Zertifikat zu akzeptieren und die erforderlichen Programmrechte zu erteilen ...

In dem Dialogfenster stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Auswahl:

Ausführen
Sie erteilen der Anwendung die erweiterten Rechte nur für diese Sitzung.
Abbrechen
Sie verweigern der Anwendung die erweiterten Rechte. Die Anwendung läuft anschließend im Java 1.1 kompatiblen Modus.
Inhalten dieses Urhebers immer vertrauen
Sie erteilen der Anwendung dauerhaft die erweiterten Rechte.
Weitere Informationen
Sie erhalten detaillierte Informationen über die digitale Signatur und das verwendete Zertifikat der Anwendung.

Das verwendete Zertifikat von Verisign hat eine maximale Gültigkeitsdauer von zwei Jahren. Eine automatisierte Verlängerung für Java-Produkte ist zur Zeit technisch leider nicht möglich. Dies hat aber keinerlei Auswirkungen auf das Programm und seine Funktionalität !

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Sie in dem Dialogfenster für die erweiterten Programmrechte lediglich über den Gültigkeitsablauf wie folgt informiert ...

Sollte sich Ihr Problem mit diesen Informationen nicht lösen lassen, lesen Sie bitte die nächsten Abschnitte dieser Dokumentation ...

Firewall-Einstellungen

Wenn CityGuide DMS trotz korrekt installierter Java-Version und Browser-Konfiguration nicht gestartet wird, sollten Sie die Einstellungen in Ihrer Firewall-Software überprüfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass in Ihrer Firewall HTTP-Anfragen (standardmäßig über Port 80) für die folgenden Datei-Typen nicht blockiert sind:

GIF/JPG/PNG
JAR
ZIP

Schalten Sie alternativ nur die entsprechende Internet-/Intranet-Adresse zu der von Ihnen gewünschten Anwendung von CityGuide DMS in Ihrer Firewall frei.

Nährere Informationen entnehmen Sie bitte der Dokumentation der jeweils verwendeten Firewall-Software.

Sollte sich Ihr Problem mit diesen Informationen nicht lösen lassen, lesen Sie bitte die nächsten Abschnitte dieser Dokumentation ...

Ältere CityGuide-Versionen

Durch eine grundsätzliche Änderung in der Java-Technologie ab der Version Java 6 Update 10 können in älteren CityGuide-Versionen (7.0 / 6.5) einige Programm-Funktionen wie zum Beispiel "Messen/Zeichnen/Suchen/etc." nicht mehr ausgeführt werden !

Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter:

http://www.java.com/de/download/help/new_plugin.xml

Dieses Problem können Sie beheben, indem Sie im Java Control Panel (z.B. in der Windows-Systemsteuerung unter "Java" zu finden) unter "Erweitert" -> "Java-Plug-In" das Häckchen neben "Java-Plug-In der nächsten Generation aktivieren" entfernen und anschließend den Browser neu starten.

Unabhängig von diesem Workaround stellen wir allen Betreibern von CityGuide DMS für ältere Versionen die entsprechenden Software-Updates zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Online-Support.

Java - Konsole

Um mögliche Java-Probleme effizienter analysieren und beheben zu können, empfiehlt es sich die Java-Konsole während der Nutzung von CityGuide DMS einzublenden und zu aktivieren. Gehen Sie dafür unter Microsoft Windows wie folgt vor:

Öffnen Sie Start/Einstellungen/Systemsteuerung/Java.
Klicken Sie auf das Bedienungsfeld Erweitert.
Doppelklicken Sie auf den Eintrag Java-Konsole.
Stellen Sie sicher, dass die Option Konsole einblenden ausgewählt ist.

Unter Ubuntu Linux müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden. Gehen Sie bei anderen Linux-Distributionen bitte ähnlich vor.

Öffnen Sie System/Einstellungen/Sun Java 6 Plugin Control Panel. Falls Sie noch nicht als root-User eingeloggt sind, werden Sie aufgefordert ihr root-Passwort einzugeben.
Klicken Sie auf das Bedienungsfeld Erweitert.
Doppelklicken Sie auf den Eintrag Java-Konsole.
Stellen Sie sicher, dass die Option Konsole einblenden ausgewählt ist.

Bitte führen Sie bei anderen Betriebssystemen die beschriebene Vorgehensweise in ähnlicher Form durch.

�

Online-Support

Falls weiterhin Probleme bei der Nutzung von CityGuide DMS auftreten, die sich nicht durch die Beschreibungen in den vorangegangenen Abschnitten beheben lassen, wenden Sie sich bitte per Email an unseren Online-Support.

Senden Sie uns eine kurze Fehlerbeschreibung und fügen Sie in jedem Fall den Inhalt Ihrer Java-Konsole als Text-Anlage hinzu !

In manchen F�llen kann es auch hilfreich sein, ein Bildschirmphoto von der aktuellen Anwendung mit etwaigen Fehlermeldungen zu erstellen und in der Email als Anlage beizufügen.

Drücken Sie hierzu eine der folgenden Tastenkombinationen:

Windows	ALT+Drucktaste
MAC OS	Befehlstaste+Umschalttaste+3
Linux KDE	STRG+Drucktaste

Öffnen Sie nun ein Grafik-Programm, und fügen Sie den Inhalt der Zwischenablage in ein neues Bild ein. Speichern Sie das Bildschirmphoto beispielsweise als "JPG"-Datei und fügen Sie dieses ebenfalls als Anlage in Ihrer Email ein.

�

Wenn Sie weitere Fragen und Anregungen zu diesem Thema haben, dann kontaktieren Sie unseren Kunden-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.


Dieses Dokument darf ohne ausdrückliche, vorherige Genehmigung weder publiziert, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. © 1998-2011 - ® Webnologic Internet Systems - http://webnologic.com Fon: (+49) 0261-9732370 - Fax: (+49) 0261-9732759 - Mail: info@webnologic.com Letzte Änderung am 14.01.2011 von wmf